Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34614876
1
Sebahattin sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Nakit Avans Limitim Bilgilendirme Yapılmadan Kapatıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Sebahattin
Halkbank
20 Aralık 2025 21:02
1.226

Halkbank maaş kartıma tanımlı nakit avans limitim, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan yaklaşık 30 gün önce banka tarafından kapatıldı. Bu süre içinde kredi borcum vardı, yapılandırma yapıldı ve ben yapılandırılan borcun tamamını 5 gün içinde ödedim ve kapattım. Buna rağmen nakit avans limitim hâlâ kapalı durumda.

03.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. O günden bu yana yaklaşık 15 gündür neredeyse her gün arıyorum ancak her defasında yalnızca “şikayetiniz sonuçlanmamış, sonuçlanınca size dönüş yapılacak” cevabını alıyorum. Neden kapatıldığıyla ilgili net bir gerekçe paylaşılmıyor, şikayetim hakkında hiçbir somut adım atılmıyor. Faiz ve benzeri konularda düzenli olarak işlem yapmayı ve aramayı bilen banka, konu müşterinin mağduriyeti olunca aynı hassasiyeti göstermiyor.

Nakit avans limitimin, borcumu yapılandırıp kısa sürede tamamen kapatmama rağmen halen kapalı tutulmasını kabul etmiyorum. Halkbank’tan, maaş kartıma tanımlı nakit avans limitimin yeniden açılmasını ve limitin neden benimle paylaşılmadan tek taraflı biçimde kapatıldığı konusunda bana açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Halkbank Logo
Halkbank
20 Aralık 2025 21:07 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Sebahattin
Sebahattin
22 Aralık 2025 19:25

20 gündür şikayetim sonuçlanmadı ve buradan da yazdım şikayet dönüş yok en kısa zaman dilimi nedir sizi anlamıyorum bugün neden aranmadım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Paraf Kartım Borç Nedeniyle Bilgilendirme Yapılmadan Kapatıldı, Yapılandırma Talebim Geciktiriliyor

profile
Mehmet
Halkbank
14 Eylül 2025 02:37
3.867

8 Ağustos 2025 tarihinde, 37.000 TL kullanılabilir limitim olmasına rağmen ve bulunduğum şehirden 1000 km uzaktayken, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan Paraf kredi kartımın (son dört hanesi: 2453) borç nedeniyle kullanıma kapatılmasıyla mağdur edildim. O gün yapılandırma talebinde bulunmama ve bu...

2 Yorum
1
Fevzi sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Borç Yapılandırma Başvurusu Sonuçsuz Kaldı, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Fevzi
Halkbank
05 Ağustos 2025 17:50
4.884

18.07.2025 tarihinde Halkbank müşteri hizmetleri aracılığıyla kredi kartı borç yapılandırması başvurusunda bulundum. Bu başvurumu 10.07.2025 tarihli BDDK kararına istinaden gerçekleştirdim. Ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde net bir sonuç alamadım. Her gün müşteri hizmetlerini aradı...

9 Yorum

Nakit Avans Limitim Sıfırlandı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Buse
Halkbank
17 Ekim 2025 22:51
1.081

Halkbank Paraf kredi kartımda yeterli limit olmasına rağmen, nakit avans limitim 0 olarak görünüyor ve bu nedenle nakit avans kullanamıyorum. Bu durumu yeni fark ettim, öncesinde bir sorun olup olmadığını bilmiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve talep oluşturuldu, ancak h...

1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Halkbank Nakit Avans Halkbank Nakit Avans maaşları Halkbank Nakit Avans maaş kartı Halkbank Nakit Avans işlem Halkbank işlem Halkbank maaşları Halkbank bilgilendirme Halkbank maaş kartı Halkbank talep Halkbank nakit avans limiti
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri