to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Uygulamasında Otomatik Ödeme İptali Şubeye Yönlendirilmesi
Halkbank mobil uygulaması üzerinden Türk Telekom mobil hattıma ait otomatik ödeme talimatını bugün iptal etmek istedim. Ancak talimatı iptal et butonuna tıkladığımda ekrana “Otomatik ödeme talimatınızı iptal etmek için lütfen bağlı bulunduğunuz şubeye başvurunuz” şeklinde bir uyarı çıkmakta ve işlemimi dijital kanaldan gerçekleştiremiyorum.
Sırf basit bir talimat iptali için şubeye gitmek zorunda bırakılmak hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Otomatik ödeme talimatımı mobil bankacılık üzerinden hemen iptal edebilmeyi ve bu tür basit işlemler için müşterilerin şubeye yönlendirilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
