to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Uygulamada Otomatik Ödeme İptali Şubeye Zorunlu Kılınıyor
Halkbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden telefon faturalarına tanımlı otomatik ödeme talimatlarımı iptal etmek istiyorum; ancak uygulama buna izin vermiyor ve ekranda mutlaka şubeye gitmem gerektiğine dair bir uyarı çıkıyor. Sırf bu basit işlem için fiziki olarak şubeye gitmek zorunda bırakılmak hem rahatsız edici hem de ciddi zaman kaybına yol açıyor.
Haziran 2026’dan bu yana aynı durumla karşılaşıyorum. Konu hakkında bilgi almak istediğimde de yine şubeye gitmem gerektiği ifade edildi ve uzaktan, dijital kanallardan çözüm sunulmadı.
Güncel bankacılık uygulamalarında olması gerektiği gibi, otomatik ödeme talimatlarımı hiçbir şubeye gitmek zorunda kalmadan mobil bankacılık üzerinden kolayca iptal edebilmek istiyorum. Halkbank’ın bu gereksiz kısıtlamayı kaldırarak, mobil uygulama üzerinden otomatik ödeme talimatı iptaline izin verecek şekilde gerekli düzenlemeleri yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
