Ana Sayfa
Halkbank Grubu
Halkbank
Şifre
Mobil Bankacılık Şifrem İptal Edildi Ve Format Atma Şartı Mağdur Ediyor

ID:35102071

Subutay sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Bankacılık Şifrem İptal Edildi Ve Format Atma Şartı Mağdur Ediyor

Subutay

Halkbank

05 Şubat 23:52

194

Halkbank mobil bankacılık uygulamasında yaklaşık iki aydır “zararlı yazılım var” denilerek şifrem iptal edildi ve mobil bankacılığı kullanamıyorum. Bu durum nedeniyle internet ve mobil bankacılık üzerinden işlem yapamıyor, bankacılık işlemlerimi zorlanarak yürütmek zorunda kalıyorum.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ya da bankayla iletişime geçtiğimde bana sürekli olarak telefonuma format atmam ve şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şubeye gittiğimde de yine aynı şekilde format atmam gerektiği söyleniyor, bunun dışında hiçbir çözüm sunulmuyor. Telefonuma format atmak istemiyorum ve tek çözümün bu şekilde dayatılması beni mağdur ediyor.

Telefonuma format atmadan, kişisel verilerimi ve uygulamalarımı silmek zorunda kalmadan mobil bankacılık kullanımımın yeniden aktif edilmesini veya bana farklı, makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Yusuf

1 Destek

Halkbank

05 Şubat 23:57 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Mobil Bankacılıkta Sistemsel Sorun Ve Mağduriyet

Hasan

Halkbank

27 Kasım 2024 13:34

2.798

Halkbank mobil bankacılık hizmetim, telefonumda zararlı yazılım olduğu iddiasıyla iptal edilmiş ve mobile yaklaşık bir haftadır giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde beni şubeye yönlendirdiler. Şubeye gittiğimde telefonunuzu sıfırlamanız gerekmektedir. Vb. Tarzda cümleler kurdular. ...

Halkbank Mobil Bankacılıkta Sistemsel Sorun Ve Mağduriyet

1 Destek

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Mobil Uygulama Blokesinin Sürekli Tekrarlanması Ve Kalıcı Çözüm Bulunamaması

Hüseyin

Halkbank

15 Aralık 2025 08:53

566

Halkbank mobil şube uygulamam yaklaşık 1 aydır sürekli bloke oluyor. Şubeye gidip bloke kaldırma işlemi yapıldıktan sonra sadece 1 kez giriş yapabiliyorum, sonrasında uygulama tekrar kendini bloke ediyor ve aynı süreç baştan yaşanıyor. Şubeye her gittiğimde çözüm olarak telefonuma format atmam gere...

halkbank-mobil-uygulama-blokesinin-surekli-tekrarlanmasi-ve-kalici-cozum-bulunamamasi-2.jpg

halkbank-mobil-uygulama-blokesinin-surekli-tekrarlanmasi-ve-kalici-cozum-bulunamamasi-1.jpg

Halkbank Mobil Bankacılık Zararlı Yazılım

Ali

Halkbank

26 Şubat 2024 13:27

676

Halkbank Mobil Bankacılık uygulaması yaklaşık on günde bir, telefonumda zararlı yazılım bulunduğu gerekçesiyle iptal ediliyor ve bloke konuluyor. Her defasında banka şubesine gittiğimde, telefonumda herhangi bir zararlı yazılım olmadığını beyan etmeme ve geçmişte yazılı bir dilekçe ile telefonumda z...

Öznur sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Mobil Bankacılık Erişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

Öznur

Halkbank

11 Aralık 2024 19:40

4.383

Merhabalar Halkbank tan cihazınında zararlı yazılım tespit edildiğinden dolayı mobil bankacılık ve internet bankacılığınız iptal edilmiştir diye mesaj geldi. Telefonuma format atıp yeniden defalarca kez deneyip parola almaya çalıştığım halde halde parola alamıyorum ve giriş yapamıyorum yine aynı sor...

Halkbank Mobil Bankacılık Sorunu: Sürekli İptal Edilen Hesap

Osman

Halkbank

22 Kasım 2024 20:25

1.698

Merhabalar, Halkbank'tan cihazınızda zararlı yazılım tespit edildiği için mobil bankacılık ve internet bankacılığınızın iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. Telefonuma format attıktan sonra şubeden yeni şifre alıp hesabımı yeniden aktif hale getirdim. Ancak bir süre sonra yine aynı problemle karşı...

1 Destek