to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Uygulamasında Görünmeyen TOKİ Başvurusu Nedeniyle 5.000 TL İade Talebi
Şubat 2026’da Halkbank mobil uygulaması üzerinden TOKİ konut başvurusu yaptım ve bu başvuru için hesabımdan 5.000 TL ödeme yaptım. Kocaeli ilindeki TOKİ konut projesi için yaptığım bu başvurunun ardından sonuçlar açıklandı ve tarafıma herhangi bir konut hakkı çıkmadı.
Bunun üzerine Halkbank üzerinden ödediğim 5.000 TL’yi geri almak istedim; ancak sistem üzerinden işlem yapmak istediğimde “T. C. Kimlik numaranıza ait TOKİ başvurusu bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum. Hem başvurum hem de ödediğim tutar ortada olmasına rağmen, sistemde başvurum görünmediği için paramı geri alamıyorum.
Halkbank’ın, TOKİ başvurusu için mobil uygulama üzerinden tahsil ettiği 5.000 TL’nin akıbetini inceleyerek, başvurumun sistemde neden görünmediğinin açıklanmasını ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Sorunum neden çözülmüyor soruyorum
