to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Başvurusunun Sistemde Görünmemesi Nedeniyle İade Talebi Oluşturulamıyor
13 Şubat 2026 tarihinde yapılan TOKİ kura seçiminde hak kazanamadığım için Halkbank üzerinden yatırmış olduğum başvuru bedelinin iadesini talep etmek istedim. Ancak internet bankacılığı ve telefon bankacılığı üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda “bu T. C. Numarası ile başvuru gözükmemektedir” şeklinde uyarı alıyorum ve iade talebi oluşturamıyorum.
TOKİ başvurumu Kocaeli Körfez için yaptım ve 5.000 TL tutarındaki ödemeyi 12 Kasım 2025 tarihinde Halkbank aracılığıyla yatırdım. Halkbank’tan bu başvuruya ilişkin SMS’ler aldım, ancak buna rağmen sistemde başvurum görünmüyor. Telefon bankacılığında da canlı bir temsilciye bağlanamadığım için sorunu insanla görüşerek çözme imkanım olmuyor.
Ne internet ne de telefon bankacılığı üzerinden iade talebimi gerçekleştiremiyorum. Yatırmış olduğum 5.000 TL’nin, başvuru hak kazanamadığım için, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte sistemlerinizden kaynaklanan sorunun tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Sorunumu buradan belirttikten kısa bir süre sonra çözüm süreci ile ilgili bilgilendirildim. Sorunum kısa süre içinde çözüldü
