Halkbank Ve TOKİ Başvurum Sistemde Görünmüyor, 5.000 TL İade Edilmedi

Emre

Halkbank

14 Şubat 12:22

1.047

Kocaeli merkezdeki TOKİ projesi için 13.02.2026 tarihinde Halkbank aracılığıyla TOKİ başvurusu yaptım ve bu başvuru kapsamında Halkbank’a 5.000 TL yatırdım. Ödemenin dekontu halen elimde mevcut ve başvuruyu kendi adıma gerçekleştirdim.

TOKİ çekilişi sonucunda hak sahibi olamadım. Bunun üzerine, Halkbank’ın yönlendirdiği TOKİ başvuru iade ekranı üzerinden T. C. Kimlik numaramla iade talebi oluşturmaya çalıştığımda, sistem “Girmiş olduğunuz T. C. Kimlik numarasına ait TOKİ başvurusu bulunmamaktadır” uyarısını veriyor. Dolayısıyla ne başvuruma ne de yatırdığım ücrete sistem üzerinden ulaşamıyorum.

TOKİ ve Halkbank nezdinde başvurumun ve ödediğim bedelin sistemde doğru şekilde görünmesini ve başvurumu göremediğim için iadesini alamadığım 5.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Halkbank

14 Şubat 12:27 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.