to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Çünkü SMS Güvenlik Listesi'nde yer alıyor numaram. Sim kartımı başka bir telefona taktım. Mobil uygulamaya giriş yapmaya çalışınca, 'SMS Güvenlik Listesindesiniz' uyarısı alıyorum.
Gerekli adımları uyguluyorum; kimlik ön-arka fotoğrafı, selfie vb. İşlemin en sonunda 'Blokeniz bulunmamaktadır' diyor.
Kendim direkt giriş ekranında (giriş yapmadan) 'SMS Bloke Kaldır' seçeneğine basıp gerekli bilgileri dolduruyorum. Bu kez 'Operatör tarafından gönderilen cep telefonu bilginiz bulunamamıştır' diyor. Hiçbir bankada bu sorunu yaşamıyorum. Maaş hesabım burada olduğu için mecbur kullanıyorum ve maaşımı alamıyorum. ATM'ye gidiyorum, ATM'de hata alıyorum. Anlamıyorum, telefon benim, sim kart benim, kimlik benim. Çok anlamsız. Müşteri hizmetlerini arıyorum, mobil bildirimi onaylayın diyor. Zaten giriş yapamıyorum, bildirim gelmiyor ki onaylayayım! Belki telefonum kırıldı, bozuldu, kayboldu? Bu konuda şikayetçiyim. Giriş yapamıyorum.
Halkbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda sim kart değişikliği nedeniyle SMS güvenlik listesine alındığımı öğrendim. Uygulamaya tekrar girebilmek için listeden çıkmam gerektiği belirtiliyor ve müşteri hizmetlerini aradığımda “mobil onay bildirimini” onaylamam gerektiği söylen...
Halkbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Sim kartımı değişimi yaptığımdan beri sim kart bloke kaldıramıyorum. Mobil uygulamaya giriş yapmaya çalışınca, 'SMS Güvenlik Listesindesiniz' uyarısı alıyorum. Gerekli adımları uyguluyorum; kimlik ön-arka fotoğrafı, selfie vb. İşlemin en sonunda 'Bloken...
Halkbank, SMS güvenlik listesinde olduğum gerekçesiyle beni müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Dijital parolamın süresi doldu diye aradığım numarada başlayan kayıtlı ses sistemi "işleminizi yapamıyorum" deyip hattı kapatıyor. Canlı birine ulaşamıyorum ki derdimi anlatayım. Bankanın mobil uygulaması...
Cep telefonum ve SIM kartım değişti, Halkbank mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. SIM blokesi kaldırmak için istenen yönergeleri takip ediyorum. Çipli kimlik kartımın okuması tamamlanmadan kapanıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, mobil uygulama bildirimini doğrulamamı istiyor, açamıyorum ki bildiri...
Yaklaşık 1 yıldır Halkbank mobil uygulamasında SMS güvenlik listesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Operatör değişikliği nedeniyle sim kartımı değiştirdim ve sonrasında defalarca mobil uygulamaya giriş yaptım. Ancak kart ödeme günü geldiğinde sürekli olarak "SMS güvenlik yok" veya "şifre blokel...
Yorumlar