to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Uygulamada Uzaktan Hesap Açma Ve Görüntülü Görüşme Hatası
Halkbank Android mobil uygulaması üzerinden henüz müşteriniz değilken yeni hesap açma işlemi yapmak istedim. Farklı gün ve saatlerde toplamda 4-5 defa denememe rağmen her seferinde görüntülü görüşme aşamasında siyah ekran hatası alıyorum ve görüşme hiç başlayamıyor.
Uygulamayı sildim, tekrar yükledim ve dünden beri en az 30 kez yeniden denememe rağmen sorun devam ediyor. Uygulamanın güncel sürümünü kullanıyorum. Henüz bankada aktif bir hesabım olmadığı için müşteri hizmetlerine de bağlanamıyor, bu nedenle sorunu iletemiyorum.
Bu hatanın acilen giderilmesini ve uzaktan kimlik doğrulama yoluyla hesabımın açılmasını, eğer bu mümkün değilse şubeden hızlı şekilde yardımcı olunabilmesi için tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
