Halkbank Mobil Uygulamada KMH Limit Yetersiz Uyarısı EFT’i Engelliyor

Halkbank mobil uygulamasını Android işletim sistemli telefonumda kullanıyorum. Son 2 gündür kendi vadesiz hesabımdan 2.000 TL EFT yapmak istediğimde sürekli “KMH limitiniz yetersiz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde EFT işlemi gerçekleştiremiyorum. Oysa kendi hesabımdan para göndermek isterken böyle bir kısıtlamayla karşılaşmamam gerektiğini düşünüyorum.

Bu süreçte Halkbank müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk aramamda yaklaşık 28 dakika, ikinci aramamda ise 23 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Halkbank maaş müşterisi olmama rağmen ne mobil uygulama üzerinden işlem yapabiliyorum ne de çağrı merkezine ulaşabiliyorum.

Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenerek özellikle mobil bankacılıkta karşılaştığım “KMH limitiniz yetersiz” uyarısının düzeltilmesini ve EFT işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilmem için gerekli düzenlemenin acilen yapılmasını talep ediyorum.