to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Bankacılıkta Altın Alımında Makas Farkı Şaşırtıcı Derecede Yüksek
Bugün Halkbank mobil bankacılık üzerinden yaklaşık sabah 09.00–11.00 saatleri arasında 15 gram altın aldım. İşlemi yaptığımda ekranda alış fiyatı yaklaşık 7.095 TL, satış fiyatı ise yaklaşık 5.788 TL civarındaydı ve makas farkı 250 TL seviyesindeydi. Akşam saat 17.00’den sonra tekrar kontrol ettiğimde ise makas aralığının 1.300 TL’lere kadar çıktığını gördüm. Bu kadar kısa sürede bu denli yüksek bir makas farkı olması bana göre kabul edilebilir bir durum değildir.
Kar etmeyi düşünürken bu ani ve yüksek makas farkı nedeniyle ciddi şekilde zarar ettim. Bu durum bankaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı; eğer bankalara güvenmeyeceksek ve bu şekilde zarar edeceksek, o zaman bankadan altın almanın hiçbir anlamı kalmıyor. İnsanlar bu uygulamalar yüzünden adeta yastık altına yönelmek zorunda bırakılıyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için yaptığım altın alım işlemine ilişkin tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bankanın bu makas politikasıyla ilgili de müşterilerini açık ve net şekilde bilgilendirmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
24 Mart sabah sat 10-11 arası 15 gram aldım 6449 TL'den aldım satış fiyatının alış fiyatınızda 6250 civarıydı akşam 17 den sonra baktığımda benim bozdurmam gramı 5788 sizin satışınızda 7095 aradaki makas 1300 TL farkı bu kadar yüksek olmaz olamaz ben bunu kabul etmiyorum Halkbank'ndan olan güvenim bitmiştir siz bizleri yastık altı almaya zorluyorsunuz ve öylede olacak yatırım yaptığım paramın iadesini istiyorum beni mağdur ettiniz. En kısa sürede çözülmesini istiyorum.
