to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Bankacılık Üzerinden TOKİ Başvuru Ücreti İadesi Şubeye Zorunlu
Kastamonu Merkez’de Kasım 2025'te Halkbank mobil bankacılık üzerinden TOKİ başvurusu yaptım ve başvuru ücretini mobil uygulama üzerinden ödedim. Ancak daha sonra bu başvurunun ücret iadesi için işlem yapmak istediğimde, işlemin mutlaka şube üzerinden yapılması gerektiği söylendi ve mobil bankacılık üzerinden bu konuda herhangi bir işlem yapamıyorum.
Günümüzde pek çok bankacılık işlemi mobil kanallardan yapılabilirken, sadece başvuru ücreti iadesi için şubeye gitme zorunluluğu getirilmesini hem zaman kaybı hem de mağduriyet olarak görüyorum. Çalışma saatleri ve yoğunluk nedeniyle şubeye gitmekte zorlanıyorum ve bu işlemin, tıpkı ödemeyi yaptığım gibi, mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
TOKİ başvuru ücreti iadesinin Halkbank mobil bankacılık üzerinden yapılabilmesi ve bu konuda gerekli düzenlemenin sağlanarak ücret iademin gerçekleştirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Kendi kendime bankamatikten çözdüm, internet üzerinden ücreti alıp bankamatik ya da bankaya yönlendirilmesi hiç hoş değil, internet üzerinden kişi istediği ibana geri iadesini alabilmeli...
