to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Bankacılık Engellendi, Kredi Kartı Ödemesi İçin Acil Çözüm Talep Ediyorum
Halkbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda birkaç gündür “girişiniz engellenmiştir” uyarısı alıyorum. Sorunun dijital parolamdan kaynaklandığını düşünerek bugün müşteri hizmetlerini aradım; ancak hesabıma bloke konulduğu, bunun sebebini kendilerinin de bilmediği ve konuyla ilgili sadece şube ile görüşmem gerektiği bilgisi verildi.
İstanbul Soğanlık şubesine kayıtlıyım, ancak hafta içi mesai saatlerinde çalıştığım için şubeye gitmeye uygun zaman bulamıyorum. Buna rağmen mobil bankacılığa erişimim engellendiği için kredi kartı ekstresi ödememi yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Çalışma saatlerim nedeniyle şubeye gidemediğim için, mobil bankacılık erişimimin sağlanması veya blokemin nedeninin açıklanarak uzaktan çözüme kavuşturulması konusunda tarafıma acil dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
