Halkbank Manisa Şubesinde Kredi Sözünün Tutulmaması Ve Uzayan Bekleme Süresi

08.07.2026 tarihinde Türkiye Halkbank Manisa Soma şubesine 320.000 TL tutarında ticari KOBİ kredisi başvurusunda bulundum. Şubedeki görevli personel, kredinin en geç 10.07.2026 tarihinde hesabıma geçeceğini ve kullanabileceğimi açıkça beyan etti. Ancak belirtilen tarihte kredi hesabıma geçmedi ve hâlâ kredi kullanımı sağlanmadı.

Şubeye tekrar başvurduğumda gün içinde yatacağı, bölge müdürlüğünü aradıkları ama telefonların açılmadığı şeklinde geri dönüşler aldım. O gün nakit ihtiyacımı karşılayabilmek için eşimin kredili mevduat hesabından 3.000 TL çekmek zorunda kaldım. O günden bu yana her gün “bugün yatar, bekleyelim” gibi sözlerle sadece oyalandım ve kredi başvurum 12 gündür halen incelemede görünüyor.

Verilen sözlerin tutulmaması ve sürecin bu şekilde uzaması nedeniyle başka bankalara faiz ödemek zorunda kalıyor, zarara uğruyorum. Bu süreçte uğradığım maddi zararın, verilen taahhütlerin yerine getirilmemesi nedeniyle tarafıma ödenmesini ve kredi sürecimle ilgili net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.