to read complaints and reviews, or file yours. 
05.12.2025 tarihinde Halkbank üzerinden esnaf kredisi başvurusu yaptım. Kredim 16.12.2025 tarihinde onaylandı ve 552.000 TL olarak hesabıma geçti, ancak hesaba bloke konuldu. Bunun üzerine müşteri temsilcim A**** Bey’i arayarak kredinin ne zaman çözüleceğini ve parayı ne zaman kullanabileceğimi sordum. Kendisi bana “Acelen ne kardeş, haftaya gel al” şeklinde son derece ilgisiz ve saygısız bir cevap verdi, ödemelerimin acil olduğunu söylememe rağmen yardımcı olmadı.
Verilen tarihte yani haftaya cuma günü şubeye gittiğimde, “Sana ne kadar acil lazımsa o kadar para yatıralım, kalanını pazartesiye yaptırırız” diyerek süreci tekrar ertelediler. Ben bu durumu kabul etmeme rağmen, 26.12.2025 tarihinde hesabıma 244.000 TL, 29.12.2025 tarihinde ise 260.000 TL yatırıldı. Toplamda 504.000 TL elime geçti. Oysa kesintiler düşüldükten sonra hesabıma geçmesi gereken tutar 524.000 TL idi. Aradaki 20.000 TL’nin ne gerekçeyle kesildiğini hiçbir yerde göremiyorum.
Bu 20.000 TL’lik farkı sormak için müşteri temsilcim A**** Bey’i aradığımda, telefonlarıma çıktığını ancak konuyu öğrenmek istediğimde beni engellediğini, mesajlarıma da cevap vermediğini gördüm. Görüşmeler ve yaşananların tamamı kanıtlı bir şekilde dosyamda mevcut. Ayrıca Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak resmi şikayet oluşturdum, buna rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı, tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı.
Adana/Seyhan Seyhan Şubesi’nde yaşadığım bu süreçte hem mağdur edildim hem de bilgi alma hakkım engellendi. Kredimden kesintiler yapıldığı söylenmesine rağmen, 524.000 TL geçmesi gerekirken neden sadece 504.000 TL geçtiğinin açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini, haksız olduğunu düşündüğüm 20.000 TL’lik tutarın derhal hesabıma iadesini ve bu süreçteki personel davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.
En kısa sürede benimle iletişime geçilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
23.06.2025 Pazartesi günü Adana/Ceyhan Halkbank şubesine gittim. Gitme nedenim de otomatik ödeme talimatlarını iptal etmek istememdi. Benimle ilgilenen C**** isimli şahısta "iptal etmiyorum" diyerek üslubunu bozarak benimle konuştu. Esnaf kefaletten kredi çekmiştik, hem Halkbank ın posu hem de 3 ade...
23/08/2021 tarihinde krediye başvurdum. 25/08/2021 tarihinde hâlâ değerlendirme aşamasında olduğu yazıyor. Arayıp sorduğumda değerlendirme için kesin bir tarih veremediklerini söylediler. Bunun üzerine başvurumu iptal etmek istediğimi belirttim. Ekran hata verdiği halde iptal başvurusu oluşturuldu. ...
Halkbank Sultanbeyliği Esnaf Kefalet Kooperatifi aracılığıyla hazine destekli 1.000.000 TL kredi başvurusunda bulundum. Kredimin onaylandığı söylendikten sonra tüm evrakları kooperatif ve banka yönlendirmeleriyle hazırladım. İleride masraf olmaması için 500.000 TL’lik teminatımı 10.000.000 TL tutar...
Bankadan tarafıma gerçekleşmeyen bir uluslararası para transferi ile ilgili bilgi talebim oldu. 10 Şubat 2025 tarihinde başvurumun inceleneceğine dair bir e-posta aldım. 26 Şubat 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve başvurumun durumunu sordum. Talebin ilgili birime iletildiğini ve o birimde...
2024 Nisan ayında Halkbank’tan esnaf kredisi kullandım. Kredi çekerken ödeme planım ve taksit tablom net bir şekilde hazırlanmıştı ve o tarihten bu yana tüm taksitlerimi günü gelmeden, düzenli ve zamanından önce yatırıyorum. Buna rağmen, üzerinden aylar geçtikten sonra kredime faiz geldiği ve yaklaş...
Yorumlar