Yanlış Hesaba Aktarılan Ödeme Kredi Taksitimde Gecikme Kaydı Oluşturdu

01.07.2026 tarihinde Halkbank’taki yapılandırılmış kredi borcuma ödeme yaptım. Ancak bu ödeme, yapılandırma taksidime işlenmek yerine bankadaki “takipteki borç” hesabıma aktarılmış. Bu nedenle yapılandırma kapsamındaki kredi taksitim sistemde gecikmeye düşmüş görünüyor ve bankadan sürekli uyarı alıyorum.

Ödeme yaptıktan sonra tarafıma “ödeme yaptıysanız bu mesaj önemli değil” şeklinde bir SMS geldiği için herhangi bir sorun olmadığını düşündüm. Buna rağmen 17.07.2026 tarihinde genel müdürlük tahsilat servisinden telesekreter aramaları gelince şubeye gidip durumu sordum. Şubede yapılan incelemede, yapılandırma kredi taksidimin 16 gündür gecikmede olduğu, benim yatırdığım tutarın ise takipteki borca kesildiği söylendi. Yaklaşık 10 aydır düzenli ödeme yaptığımı, bugüne kadar hiçbir ödemenin takipteki borca aktarılmadığını belirttiğimde ise bana “yapacak bir şey yok, gecikmedeki borcunuzu ödemeniz gerekiyor” denildi.

Ben, 01.07.2026 tarihinde yaptığım ödemenin yapılandırma kredi taksidime doğru şekilde işlenmesini, bu nedenle oluşan gecikme kaydı ve buna bağlı faiz, masraf veya olumsuz sicil yansımalarının tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Ödememi zamanında yapmama rağmen bankanın iç tahsisatı nedeniyle mağdur edilmek istemiyorum ve sicilimin bu olaydan olumsuz etkilenmemesini istiyorum.