Halkbank Maaşımda Açıklamasız Kesintiler Ve Bloke İşlemleriyle Yaşadığım Mağduriyet

Halkbank maaş müşterisi olarak aylardır kredi kartı icra kesintileri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İcra dosyası sebebiyle maaşımdan her ayın 20’sinde 19.000 TL kesinti yapılması ve bunun 12 takside bölünmesi konusunda anlaştım ve bu ödemeleri düzenli olarak yapıyorum. Buna rağmen banka, benim her ayın 20’sinde 19.000 TL ödememe karşın maaşımın neredeyse tamamını içeride tutuyor, hesabımda örneğin 23.000 TL görünürken “kullanılabilir bakiye” olarak 4.000 TL gibi komik bir tutar bırakıyor.

01.01.2026 tarihinden bu yana maaşıma normal icra taksiti dışında hangi gerekçeyle, neye dayanarak ekstra bloke/kesinti uygulandığını anlayamıyorum. 20.11.2025 tarihinde kesinti normal taksit olarak görünürken, 01.01.2026’dan itibaren her ay bu şekilde ağır kesintilerle karşılaşıyorum ve artık evimi geçindiremez hale geldim. 01’inde hesabıma 36.000 TL yattı, ancak kullanabildiğim nakit sadece 12.000 TL oldu. Geri kalan param hangi hakla içeride tutuluyor, bana neden kullandırılmıyor, bunun mantıklı ve hukuki bir açıklaması yapılmıyor.

Erzurum Yakutiye’de Aras Elektrik Dağıtım a. Ş.’de maaşlı personelim ve maaşım Halkbank üzerinden yatıyor. Buna rağmen mobil bankacılıkta hesaplarımda bloke görünüyor, müşteri hizmetlerini aradığımda “böyle bir müşterimiz yok” gibi akıl dışı cevaplar alıyorum, ne telefonda ne de başka bir kanalda derdimi anlatabileceğim muhatap bulamıyorum. Müşteri olarak tamamen sahipsiz bırakılmış durumdayım.

Ben bu bankadan, icra dosyası nedeniyle anlaştığımız taksit dışında maaşımdan yapılan ve bana açıklanmayan tüm ekstra kesintilerin/blokelerin gerekçesinin yazılı ve açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve haksız yere kesilen ya da kullanmam engellenen tüm tutarların eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki yollara başvurarak bankaya karşı dava açacağımı ve konuyu CİMER dahil tüm resmi mercilere taşıyacağımı açıkça belirtiyorum.

T. C. Kimlik numaram: 175*****916, adım Soyadım: Süleyman D****’dir. Dosyamın acilen incelenmesini ve bu ağır mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Mübarek Ramazan ayında evime ekmek götüremeyecek duruma gelmiş olmam, tamamen bu ölçüsüz ve açıklamasız banka uygulamalarının sonucudur ve bunu kesinlikle kabul etmiyorum.