Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Halkbank Kredimi İptal Ettim Exper Ücretini İadesini İstiyorum

profile
23 Şubat 2024 15:57
10.518

Ankara Abidinpaşa şubenizden kefalet kredisi başvurusunda bulundum. Benden istenen birkaç evrakı tamamlayarak teslim ettim ve evime eksper gönderildi. Hesabıma 15-20 bin tl para yatırmam gerektiği söylendi. Ayrıca, bankanızdan en az 10 ürün alımı yapmam gerektiği belirtildi. Bu işlemler hesabımdan gerçekleştirildi ve krediyi kullanabilmek için cebimden para ve zaman harcamaya başladım. Müşteri temsilciniz E*** Bey'e krediyi kullanmak istemediğimi bildirdim. Vazgeçersem maddi bir bedel ödemem gerektiği, 11.000 TL eksper ücreti ve 2.500 TL tahsis ücreti gibi kesintiler yapılacağı ifade edildi. Bu durum üzerine işlemlere devam etmek zorunda kaldım ve eşimin ve kendi imzalarımızı aldılar. Ertesi gün evimin DASK ve sigortası olmadığını, bunların yapılacağını söylediler. Ben sadece ücretleri öğrenmek istedim ve kendi sigorta şirketimden daha uygun bir teklif alıp alamayacağımı araştırmak istedim. Fakat, bana sormadan DASK işlemi yapılmış ve tapudan randevu alındığı bildirildi. Avukat aracılığıyla gidilmesi gerektiğini öğrendim. Avukatla görüşmem sonrasında tekrar dan tapu için masraf ödeyeceğimi söylediler E*** Bey'i arayarak krediyi istemediğimi ve tüm işlemlerin iptalini talep ettim. Bankaya çağrıldım ve tüm işlemlerin iptali için el yazısıyla yazılmış bir ibraname imzaladım. Hesabımdan alınan altın fon gibi varlıklar satılarak, bu kez 2.639,39 TL kredi tahsis ücreti ve 9.689,20 kuruş ekspertiz ipotek ücreti kesintileri yapıldı. Ekspertiz ücretinin faturasını veya ekspertiz firmasının bilgilerini istediğimde, bu bilgilerin gizli olduğu ve verilemeyeceği söylendi. Ya bu ücretlerimin iadesini talep ediyorum ya da tüm haklarımı savunacağım ve her yere şikayet edeceğim.

23 Şubat 2024 16:14 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

23 Şubat 2024 16:21

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (5)

Levent
Levent

Dün bende 500 bin için başvuru yapmaya gittiğimde ipotek göstereceğim taşınmaz için 30 bin ekspertiz ücreti ödem gerektiği söylendi, başvuru yapmakta vaz geçtim çok saçmalamışlar

Zeynep
Zeynep

Merhaba son durum nedir. İade ettiler mi Exper ücretini

Zeynep
Zeynep

Nereye şikayette bulundunuz öğrenebilir miyim

Zeynep
Zeynep

Merhaba çözüme ulaşıldı mı paranız iade edildi mi acaba? Aynı sorunu ben de yaşıyorum

Seyit
Seyit
Şikayet Sahibi

Merhaba henüz çözüme ulaşılmadı ama kredi tahsis ücretini iade ettiler. Exper ücreti için tekrar şikayet oluşturdum. Beklemedeyim

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Umur sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank'tan Kredide Zorunlu Ürün Dayatması Ve Mağduriyet

profile
23 Ekim 2025 13:24
6.858
1
Ayca sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Konut Kredisinde Zorunlu Olmayan Sigortalar ve Yüksek Kesintiler Mağduriyeti

profile
25 Temmuz 2025 13:45
3.253

profile
20 Temmuz 2023 17:46
6.697
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri