to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kredili Mevduat Hesabı KMH Kapatmıyor, Onayım Yok!
Halkbank tarafından iznim, talebim, haberim ve onayım olmadan 25.300 TL hesabıma bağlı kredili mevduat hesabı (KMH) açılmış. Halkbank müşteri hizmetleriyle görüşmemde kredili mevduat hesabımı kapatamayacaklarını, bankaya gitmem gerektiğini, hesabı bankanın kapatabileceği söylenmiştir. Bankaya gittiğimde ise kredili mevduat hesabımı tamamen kapatmayıp, ödemekte olduğum kredimin aylık tutarı kadar olan 4835 TL'ye düşürdüler. Kredimi çektiğimde kredili mevduat hesabım yoktu, şimdi kredi ödemesi bahane edilerek kredili mevduat hesabı tamamen kapatılmıyor.
İznim, talebim ve onayım olmadan açılan hesabı neden kapatmak için uğraşmak zorundayım anlamıyorum. En kısa zamanda KMH hesabımın tamamen kapatılmasını istiyorum.
Gelişme
Halkbank tarafından ne sözlü ne de yazılı hiçbir sözleşmeye imza ve onay vermediğim halde, izinsiz, habersiz ve rızam alınmadan hesabıma ait kredili mevduat hesabı (KMH) açılmıştır, 4 Nisan 2024 tarihinde yine hiçbir şekilde onayım ve rızam olmadan bu kredili mevduat hesabından 12.055,28 TL promosyon iadesi çekilmiştir. Hesabımda para olmamasına rağmen açık hesap limiti kullanılarak çekilen bu tutar için tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme de yapılmamıştır. Bilgim ve rızam dışında çekilen bu tutar için 1 Mayıs 2024 tarihinde 502,78 TL KMH faizi, 75,41 TL kredi faiz gider vergisi ve 75,41 TL kredi faiz KKDF tutarı, 1 Haziran 2024 tarihinde 608,92 TL KMH faizi, 91,33 TL kredi faiz gider vergisi ve 91,33 TL kredi faiz KKDF tutarı, 1 Temmuz 2024 tarihinde 621,53 TL KMH faizi, 93,22 TL kredi faiz gider vergisi ve 93,22 TL kredi faiz KKDF tutarı çekilmiştir. İzin ve onayım olmadan açılan bu kredili mevduat hesabından dolayı toplamda 2253,15 TL faiz ödemek zorunda bırakıldım. Bu tutarının bir an önce tarafıma iadesini talep ediyorum.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Hiçbir kanaldan bana ulaşmadınız! Pes doğrusu! Bu bankayla hiçbir alakam kalmayacağı günü bekliyorum!
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
