to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kredi Otomatik Ödeme İptal Talebim Reddedildi
Halkbank’ndan 2025 yılında Esnaf Kefalet kredisi çektim. Kredi kullanımı sırasında hesabıma kredi geri ödemeleri için otomatik ödeme talimatı tanımlandı. Daha sonra bu otomatik talimatı iptal etmek istediğimde ise, kaç kez uğraşmama rağmen talimatın iptal edilmediğini gördüm.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, Kaynarca Şubesi çalışanı K**** Hanım telefonda kelimesi kelimesine “Kredi çektiğiniz için kredinin ödemeleri bitene kadar otomatik ödemeyi iptal etmeyeceğiz.” şeklinde yanıt verdi. Otomatik ödeme talimatının hesabım üzerinde bu şekilde geri alınamaz, zorunlu bir uygulama gibi tutulmasından rahatsızım.
Kredi geri ödemelerimi kendi tercihlerim doğrultusunda yönetmek, istersem bu otomatik talimatı iptal edebilmek istiyorum. Bu uygulamanın gözden geçirilmesini, otomatik ödeme talimatımın iptal edilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılarak acilen dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
