to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kredi Kartına Yansıtılan Yetkisiz Yıllık Aidat Ve BSMV Ücreti İadesi Talebi
Uzun süredir Halkbank kredi kartımı düzenli şekilde kullanmakta ve tüm borç ödemelerimi zamanında yapmaktayım. Buna rağmen, 28.04.2026 tarihinde kartıma 505 TL yıllık kart aidatı ve 25,25 TL BSMV olmak üzere toplam 530,25 TL tutarında bir kesinti yansıtılmıştır. Bu ücreti kesinlikle kabul etmiyor ve itiraz ediyorum.
Şu ana kadar kredi kartıma herhangi bir yıllık kart aidatı yansıtılmamışken, ilk defa bu şekilde bir ücret alınması beni son derece rahatsız etmiştir. Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak, bu uygulamanın müşteri memnuniyetini olumsuz etkilediğini düşünüyorum. Günümüzde birçok banka kredi kartı için yıllık ücret talep etmezken, Halkbank’nın bu politikası kurumsal itibar açısından da olumsuz bir örnek teşkil etmektedir.
Müşteri numaram 01119871’dir. Kartımdan tahsil edilen toplam 530,25 TL’lik kart aidatı ve BSMV tutarının en kısa sürede kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde kredi kartımı iptal ederek Halkbank ile olan tüm çalışmamı sonlandırmayı düşündüğümü bilgilerinize sunarım.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
