to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kredi Kartı Talimatlı Faturada Bildirimsiz Kesinti Ve İptal Sorunu
Halkbank kredi kartı hesabımdan talimatlı fatura ödemem nedeniyle 12.03.2026 tarihinde 30,43 TL faiz/kesinti yapıldığını fark ettim. Bu otomatik ödeme talimatını bana öneren banka görevlisi, böyle bir faiz veya kesinti olacağından hiç bahsetmedi.
Ayrıca daha önce de benzer kesintiler yapıldıysa, bunlardan da haberim olmadı ve bu konuda bilgilendirilmedim. Konuyla ilgili şube ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, talimatı banka hesabıma almam önerildi; ancak kesilen tutarların iadesiyle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Üstelik mevcut fatura talimatım da iptal edilmemiş ve mobil bankacılık üzerinden iptal etmek istediğimde “bankanızı arayın” uyarısı çıkıyor, kendim iptal edemiyorum.
Talimatlı fatura nedeniyle kredi kartı hesabımdan yapılan 30,43 TL dahil olmak üzere daha önceki tüm haksız faiz ve kesintilerin tarafıma iadesini ve ilgili fatura talimatımın derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un , Halkbank Kurumsal Dialog’un numaralı telefonlarından, faksı ve adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
