Halkbank Otomatik Fatura Ödeme Talimatının Gün Başında Tahsil Edilmesi

Türkiye Halkbank'nda vadesiz hesabıma tanımlı otomatik ödeme talimatlarım bulunuyor. Ayrıca bu hesaba bağlı ek hesap (KMH) da mevcut.
Son ödeme tarihi bugün (02.09.2024) olan telefon faturam, sabahın ilk saatlerinde ek hesabımdan tahsil edilmiş. Oysaki gün içerisinde ben para yatıracak ve ek hesabım kullanılmadan telefon faturamın ödenmesini sağlayacaktım.
Diğer bankalarda genelde otomatik ödeme talimatları eğer vadesiz hesap müsait değilse saat 18:00 ya da 19:00 civarlarında KMH'tan tahsil ediliyor. Fakat Halkbank günün ilk saatinde tahsil ettiği için KMH hesabım eksi bakiyeye düşüyor ve bir de benden bu kullanım için KMH kullanım faizi tahsil ediliyor. Geçtiğimiz aylarda da aynısını yaptılar.
Ama bu durumun artık düzeltilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu sistemsel bir sorunsa eğer lütfen düzeltilsin.
Tarafımdan tahsil edilen bu tür ödemelere ait faizlerin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde KMH hesabımın kapatılmasını, otomatik ödemelerimin de iptal edilmesini talep ediyorum. Muhtemelen kredi bağlantılı olduğu için iptal edemiyoruz diye geçiştirmece bir cevap verecekler! O zaman sisteminizi düzeltin ve benim gibi diğer müşterilerin de mağdur olmasını önleyin. Haksız alınan paraları da herkese iade edin lütfen!

Saygılarımla,
Taner T*****
0506*****85
t. C.:225*****248