to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kredi Kartımda Yetkisiz 39 Bin TL Kesinti Ve Limit Düşüşü
Halkbank kredi kartımda 50.000 TL kullanılabilir limitim varken, bugün hiçbir işlem yapmadığım halde kartımdan yaklaşık 39.000 TL tutarında bir kesinti oldu. Bu işlemden sonra kart borcum 19.000 TL civarından 68.000 TL’ye yükseldi ve kullanılabilir bakiyem de 11.000 TL seviyesine düştü.
Hesap hareketlerimi tek tek kontrol etmeme rağmen bu 39.000 TL’lik tutar ekstrede ya da işlem dökümünde herhangi bir işlem adıyla görünmüyor. Konuyla ilgili Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda da işlemin şüpheli olduğunu söylemekle yetindiler, ancak kesintinin ne olduğu ve limitimin neden bu şekilde değiştiği konusunda net bir açıklama yapılmadı.
Hiçbir onay vermediğim, hesap hareketlerimde de detayını göremediğim bu tutarın acilen incelenmesini, haksız yere düşen limitimin ve şişen borç tutarımın düzeltilmesini ve kesilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
