to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kredi Kartı Yapılandırma Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Faiz Mağduriyeti
Halkbank Paraf kredi kartımın yapılandırılması için 29 Temmuz’da müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Diğer bankalar başvurumu hemen işleme alıp yapılandırma işlemini gerçekleştirirken, Halkbank’ta başvurum 10 gündür sadece incelemede görünüyor ve bu süreçte günlük faiz işlemeye devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, sadece incelemede olduğu bilgisi veriliyor ve net bir çözüm sunulmuyor.
Bir depremzede olarak, deprem öncesinde borçlarımı her zaman düzenli olarak kapatıyordum. Ancak deprem sonrası yaşadığım maddi zorluklar nedeniyle yapılandırma talebinde bulundum ve bu süreçte mağdur edildim. Borcumun 3.11 faiz oranıyla 36 ay taksite bölünmesini istiyorum. Gecikmeden yapılandırma işleminin tamamlanmasını ve bu 10 günlük bekleme sürecinde işleyen faizlerin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
