to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ocak 2026 tarihinde Halkbank Paraf kredi kartı başvurusu yaptım. 23 Ocak 2026 tarihinde kartımın basımının tamamlanıp “gönderime ok” bilgisini aldım. Aradan haftalar geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı.
Kartımın dağıtımı için tercih edilen Kuryenet firması, sürecin başından beri ciddi bir mağduriyet yaratıyor. 26 Ocak’ta Kuryenet’ten kartımın 09.00–18.00 saatleri arasında dağıtıma çıktığına ve teslim edileceğine dair mesaj aldım; bütün gün evde olmama rağmen ne gelen oldu ne de arayan. Daha sonra Kuryenet’in sitesine tekrar baktığımda gönderi statüsünün değiştiğini, sanki en başa dönmüş gibi “Gönderiniz acenteye sevk aşamasındadır, en kısa sürede dağıtım süreci başlayacaktır” şeklinde göründüğünü fark ettim. Bu süreçte Kuryenet’in çağrı hatlarına ulaşmak da neredeyse imkansız, şikayet hattı gibi işleyen bir yapı yok, kapı duvar durumundalar.
Tüm bu yaşananlar biliniyor olmasına rağmen Halkbank’ın hâlâ Kuryenet ile çalışmaya devam etmesi, müşterilerini bile isteyerek mağdur ettiği hissini veriyor. Kredi kartına ocak sonuna kadar yapmam gereken işlemler için acil olarak ihtiyacım vardı ve bu gecikme nedeniyle artık o işlemleri gerçekleştiremeyecek duruma geldim. Ayrıca kartımın şu anda tam olarak nerede olduğu belli olmadığından ve güven duyulmayan bir firma ile dağıtımda olduğundan güvenlik açısından da ciddi endişe taşıyorum.
Halkbank’tan, kartımın acilen bana ulaştırılmasını, mümkünse Kuryenet dışındaki bir dağıtım firmasıyla gönderim yapılmasını ve bu yaşananlarla ilgili adıma resmi şikayet kaydı açılmasını talep ediyorum.
Eylül 2025’ten beri Halkbank Paraf kart başvurumun sonuçlanmasını bekliyorum. Başvuruyu telefon üzerinden ana merkez aracılığıyla yaptık, ancak aradan geçen zamana rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Banka her seferinde işlemi yeniliyor, fakat somut bir çözüm üretmiyor. Kart, Kuryenet firmasıyla def...
Halkbank kredi kartımın Kuryenet aracılığıyla teslimatı konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Beylikdüzü / İstanbul adresime gönderilmek üzere olan 3505029763723 numaralı Halkbank A.Ş. gönderim için 21 Ocak 2026 tarihinde “Kartınız dağıtıma çıkarıldı, bugün teslim edilecek” şeklinde SMS aldım; a...
Halkbank’tan iznim ve talebim olmadan adıma bir kart gönderildiğine dair Kuryenet’ten 29.07.2025 tarihinde mesaj almaya başladım. Mesajda bir takip numarası yer almasına rağmen, bana gönderilen kart türü ya da modeli belirtilmiyor ve ben böyle bir kart talebinde bulunmadım. Ayrıca mesajlarda, adres ...
19.11.2025 tarihinde Halkbank müşteri hizmetleri üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım. Aradan 16 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ “basım aşamasında” görünüyor ve elime ulaşmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım, her aradığımda kartın basım aşamasında olduğu ve aciliyetimin siste...
Yorumlar