Halkbank Kredi Kartı Limitimin Silinmemesi Nedeniyle Kampanyaya Katılamıyorum

Halkbank kredi kartıma, vergi ödemelerimi daha rahat yapabilmek için başvurmuştum ancak başvurum Aralık 2025 dönemindeki vergi kampanyası sırasında reddedildi. Vergi kampanyası bittikten yaklaşık iki ay sonra, bu kez tarafıma bir kredi kartı gönderildi ve bu kartı kullanmak istemediğim için 5 Mayıs tarihinde iptal ettirdim.

Kredi kartımın limiti 130.000 TL ve bu limit, başka bir bankanın kampanyasına katılmama engel oluyor. Başka bankadan kart başvurusu yaptığımda, müşteri limitim dolu göründüğü için başvurum olumsuz etkileniyor. Bu nedenle Halkbank kredi kartımı kapattırdım.

Müşteri hizmetlerini bu süreçte toplamda 5 kez aradım. Her seferinde kartımın kapalı göründüğünü söylüyorlar ancak ben mobil uygulamada hâlâ kredi kartımı ve 130.000 TL’lik limitimi açık şekilde görüyorum. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen sistemde kartım düşmediği için diğer bankanın kampanyasına da katılamıyorum. Müşteri temsilcileri, kartın otomatik olarak sistemden düşeceğini söylüyor ancak bu “otomatik” sürecin kaç gün süreceği konusunda net bir bilgi vermiyorlar.

Bu süreçten son derece pişman ve mağdur durumdayım. Kullanmak istemediğim ve kapattırmak için defalarca aradığım bu kredi kartının, limitimden tamamen düşürülmesini ve sistemlerinizden derhal silinmesini, ayrıca bu gecikme nedeniyle başka bankadaki başvuru ve kampanya hakkımın olumsuz etkilenmemesi için gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.