Halkbank'ta Ödenen Borç İçin İcra Kaydı Kaldırılmadı Ve Müşteri Bulunmamaktadır Hatası Çözülmedi

Halkbank’ta icra takibine düşen borçlarımı banka hesabıma para transferi yoluyla ödedim ve bu ödemelere ait dekontlarım mevcut olmasına rağmen, süreçle ilgili bilgi almak ve sonraki adımları öğrenmek için uzun zamandır müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Telefonla aradığımda sistemde “müşteri bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum.

Yapmış olduğum ödemenin sisteme işlenmesini, icra kaydımın kaldırılmasını ve müşteri hizmetlerini aradığımda karşılaştığım “müşteri bulunmamaktadır” hatasının acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Borcunu ödemiş bir müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini rica ederim.