Halkbank Kredi Kartı Erken Kapatma Talebi İhmale Uğruyor

Halkbank kredi kartı borcumu yaklaşık iki haftadır erken kapatmak istiyorum. Bu amaçla defalarca, en az 4–5 kez müşteri hizmetlerini arayarak erken kapatma talebi oluşturdum ancak süreç bir türlü ilerlemiyor.

Görüşmelerde bana “aranacaksınız” denildi fakat kimse tarafından aranmadım. Her geri aradığımda bu kez “beklemedeyiz” gibi net olmayan cevaplar aldım, başka bir müşteri temsilcisi ise talebin yanlış oluşturulduğunu söyledi. Aynı konu için tekrar tekrar aramak zorunda kaldım ama sorunum hâlâ çözülmedi.

Ben kredi kartı borcumu bir an önce tamamen kapatmak istiyorum. Erken kapatma sürecimin acilen ve doğru şekilde işleme alınmasını ve tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.

Bankaya borcumu kapatmak için ısrarla ben arıyorum. Normalde bankalar böyle yapar