to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kredi Kartı Kampanyasına Katılamadım Ve Reddetme Nedeni Açıklanmadı
Halkbank kredi kartı için dikkatimi çeken bir kampanya nedeniyle yaklaşık 1 hafta – 10 gün önce başvuruda bulundum ve kartım bugün elime ulaştı. İlgilendiğim kampanyada, kredi kartıyla 25.000 TL harcama yapana 5.000 ParafPara hediye edileceği belirtiliyordu.
Kartım geldiğinde Halkbank mobil uygulamasından kampanyayı görüntülemek ve katılım sağlamak istedim ancak kampanyayı göremedim. Kampanya katılımı için belirtilen SMS yönergesini eksiksiz uygulamama rağmen herhangi bir geri dönüş mesajı da alamadım, kampanyaya dahil olamadım.
Bu durum üzerine Halkbank müşteri hizmetlerini (0850 222 0 400) arayarak durumu ilettim ve talep oluşturuldu. Ancak talebim hiçbir gerekçe belirtilmeden olumsuz sonuçlandı, neden reddedildiğine dair de net bir açıklama yapılmadı.
Ben bu kartı özellikle söz konusu kampanya için aldım. Kartımın ilgili kampanyaya dahil edilmesini ve kampanya şartlarına uygun şekilde 5.000 ParafPara’nın tarafıma yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
