to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kredi Kartı İşlem Taksitlendirme İmkanı Sunmuyor
Halkbank kredi kartı müşterisi olarak, işlem taksitlendirme konusunda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 23 Temmuz tarihinde kredi kartımla belediye hizmeti ödemesi yaptım ve bu harcamanın sonradan taksitlendirilmesini talep ettim.
Günümüzde birçok banka, kredi kartıyla yapılan uygun harcamalar için sonradan işlem taksitlendirme imkanı sunarken, Halkbank’ın bu konuda geride kaldığını görüyorum. Aynı nitelikteki harcamalarımı diğer bankalarda kolaylıkla taksitlendirebilirken, Halkbank kredi kartımda bu hizmetten faydalanamıyorum.
Bu işlem için Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda, belediye harcaması için taksitlendirme yapılamayacağı bilgisi verildi. Ekonomik şartların zorlaştığı bu dönemde, özellikle zorunlu nitelikteki bu tür ödemelerde müşterilere esnek ödeme seçenekleri sunulmasının önemli olduğunu düşünüyorum.
Halkbank’ın kredi kartı harcamalarında işlem taksitlendirme politikasını gözden geçirerek, belediye ödemeleri de dahil olmak üzere daha geniş kapsamda taksitlendirme imkanı sağlamasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve işlem taksitlendirme konusunda daha müşteri odaklı bir yaklaşım benimsenmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Bilgi ve verilmedi sorunum çözülmedi
