Teslim Edilmeyen 100.000 TL’lik Alışverişin İadesi Ve Faizinin Durdurulması Talebi

Halkbank Paraf kredi kartımla internet üzerinden bir siteden cihaz alışverişi yaptım. Ürünün son teslim tarihi geçtiği halde cihazlar elime hiç ulaşmadı ve alışveriş yaptığım siteye de hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bunun üzerine 17 Ağustos tarihinde Halkbank’ı arayarak harcama itirazında bulundum.

Yaklaşık 100.000 TL tutarındaki bu işleme ilişkin olarak tarafıma sadece harcama itirazımın incelendiğine dair ve referans numarasının yer aldığı bir SMS gönderildi, ancak aradan günler geçmesine rağmen sonuçla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve tutar da hesabıma iade edilmedi. İşlemin referans numarasının, banka kayıtlarınızda mevcut olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.

Bu süreçte kartımın hesap kesim tarihi geldi ve kullanmadığım bu tutar ekstreme yansıdı. İtirazım sonuçlanmadığı için borç görünmeye devam ediyor ve şu anda bu işlem üzerinden faiz işliyor. Ürünü hiç teslim alamadığım bu işlemle ilgili harcama itirazımın acilen sonuçlandırılmasını, söz konusu tutarın hesabıma iade edilmesini, işlemin faiziyle birlikte düzeltilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.