to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank kredi kartı ödemelerim nedeniyle Findeks kredi notumda Aralık ayından itibaren devam eden bir düşüş yaşıyorum ve notumun doğru şekilde güncellenmediğini düşünüyorum. Findeks’te gecikmeli olarak görünen ödeme, Haziran ekstrelerinde son ödeme tarihi 30.06.2025 olan 6.253,50 TL tutarındaki minimum ödeme tutarının 7 Temmuz tarihinde 7.000 TL olarak ödenmesidir. Detaylı kredi kartı ekstreleri ve son ödeme tarihlerini incelediğimde; Mayıs ayında son ödeme tarihinden bir gün gecikmeli, Haziran ayında kredi notumun düşmesine neden olan yedi gün gecikmeli ödeme ve Ekim ayında bir gün gecikmeli ödeme yaptığım görülmektedir. Bu tarihler dışında asgari tutarın altında ödeme yapmadım ve başka bir gecikmem bulunmamasına rağmen Findeks notum düzenli olarak düşmeye devam ediyor.
Findeks müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, Halkbank’ın gecikmeyi kendilerine bildirdiğini ve bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını ifade ettiler. Halkbank müşteri hizmetleri ise raporla ilgili herhangi bir güncelleme yapamayacaklarını söyledi. Her iki taraftan da sorunu çözecek, tatmin edici bir geri dönüş alamadım.
Bu olayla ilgili olarak Findeks ve Halkbank’ın herhangi bir düzenleme yapamaması ve tarafıma yeterli, tutarlı bir açıklama sunamaması, tüm bankalar ve müşteriler için son derece önemli bir kriter olan kredi notunun ne kadar doğru ve sağlıklı hesaplandığı konusunda ciddi şüphe uyandırmaktadır. Son ödeme tarihini kaçırmış olabilirim, bunun bir bedeli ve cezası elbette olacaktır; ancak geç de olsa tamamı ödenmiş bir borcun kredi notumdaki düşüşüne ne kadar süreyle ve hangi kriterlere göre etki edeceği konusunda net bir bilgi alamıyorum. 1.670 olan kredi notum önce 1.597’ye, ardından 1.530’a düşmüş durumdadır.
Kısa süreli gecikmelerim dikkate alınarak tarafıma ait gecikme bildirimlerinin yeniden değerlendirilmesini, Findeks kredi notumun güncel ve doğru veriler üzerinden yeniden hesaplanmasını ve bu sürecin hangi kriterlere göre işlediğine dair tarafıma açık, anlaşılır ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Halkbank nezdinde daha önce kapattığım takip hesabım Findeks kayıtlarında halen açık olarak görünmektedir. Yaklaşık 20 gündür bu durum devam ediyor ve kredi sicilimi olumsuz etkilediğini düşündüğüm için mağduriyet yaşıyorum. Konu hakkında hem şube ile hem de müşteri hizmetleri ile görüştüm. Sürecin...
Halkbank’tan daha önce kullandığım tüketici kredisi borcumu tamamen kapatmama rağmen, 18.08.2025 tarihli Findeks Risk Raporumda hâlâ “Kanuni Takipte” görünüyor ve 16.769 TL bakiye varmış gibi yansıtılıyor. Bu yanlış kayıt nedeniyle kredi notum ciddi şekilde düşmüş, diğer bankalardaki işlemlerimde z...
Halkbank Paraf kredi kartımın Aralık ayı ekstresini son ödeme tarihinden önce, 23 Aralık’ta zamanında ödememe rağmen Findeks raporumda bu borç gecikmiş olarak görünmektedir. Yaklaşık 15 gündür Findeks kaydımda bu hatalı gecikme bilgisi yer alıyor ve kredi notumu olumsuz etkiliyor. Konu ile ilgili o...
Halkbank’a yıllar öncesinden kalan bir borcumu yaklaşık 4–6 ay önce şube veznesinden nakit olarak ödedim. Borcum normalde 500–600 TL civarındayken faizleriyle birlikte yaklaşık 2.600 TL ödeme yaptım. Buna rağmen Findeks raporumu sorguladığımda halen Halkbank’a borçlu görünüyorum ve bu kayıt yaklaşık...
Yorumlar