to read complaints and reviews, or file yours.Findeks'te Kapalı Takip Hesabı Açık Kalması Kredi Sicilini Olumsuz Etkiliyor
Halkbank nezdinde daha önce kapattığım takip hesabım Findeks kayıtlarında halen açık olarak görünmektedir. Yaklaşık 20 gündür bu durum devam ediyor ve kredi sicilimi olumsuz etkilediğini düşündüğüm için mağduriyet yaşıyorum.
Konu hakkında hem şube ile hem de müşteri hizmetleri ile görüştüm. Sürecin bekleneceği, genel müdürlük tarafından Findeks’e bildirim yapıldığı söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen Findeks tarafında herhangi bir güncelleme yapılmadı ve hâlâ ilgili takip hesabım açık görünüyor.
Kapatılan takip hesabımın Findeks kayıtlarına da doğru şekilde yansıtılması ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesi için gereğinin yapılmasını, ayrıca süreç hakkında tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Kimlik ve hesap bilgilerim talep halinde tarafınızla paylaşılacaktır.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
