to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kredi Kartı Borcunda Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız İcra Takibi
Halkbank kredi kartımın borcu için hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan hakkımda icra takibi başlatıldığını bugün bankanın avukatı olduğunu söyleyen bir kişinin telefonla aramasıyla öğrendim. Kredi kartımın limiti 15.000 TL ve kartımda bir miktar para olması gerekirken, benden 42.000 TL talep edildiğini ilettiler.
Bugüne kadar tarafıma ne SMS, ne mail, ne de telefonla yasal takip uyarısı veya borç hatırlatması yapılmadı. Kredi kartımı Halkbank Osmaniye Kadirli şubesinden almıştım. Yasal süreç başlatılmadan önce bilgilendirilmememin hem hukuken hem de müşteriye karşı sorumluluk açısından doğru olmadığını düşünüyorum.
Hakkımda başlatılan icra takibinin durdurulmasını, asıl kredi kartı borç tutarının tarafıma net bir şekilde bildirilmesini ve yalnızca gerçek ana borcumu ödemek için gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum. Fazladan çıkarılan faiz, masraf veya avukatlık ücretlerinin iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
