Halkbank Kredi Kartı Borcu Yapılandırma Sorunu

Merhaba, Halkbank kredi kartı borcumu ödeyemedim ve yapılandırma yapmak istedim, ancak yardımcı olunmadı. Yasal takibe düşüp avukatlık oldum. 92.000 TL olarak evime ulaşan ihbar kağıdından sonra Güneşli şubesine gidip borcumu yapılandırmak istediğimi söyledim. Banka çalışanına en fazla kaç taksit yapabileceğimi sorduğumda, "Ödeyebileceğiniz taksit tutarına göre yazabilirsiniz" dediler. Daha sonra, "İsterseniz 36 taksit yazın, avukat sizinle iletişime geçer, taksit sayısını tekrar konuşup değiştirirsiniz" denildi. 2 aya yakın süre geçtikten sonra avukat beni aradı ve aracıma haciz konulduğunu, ay sonuna kadar borcun tamamını ya da 4 taksit olarak ödemezsem yakalama kararı çıkarılacağını söyledi. Maaşımın 1/4'üne haciz konuldu ve toplam 4 ay kesinti yapıldı (43.500 TL). Buna rağmen borcum azalmayıp daha da arttı. Ocak ayının sonunda bana banka mesajı geldi. Borç yapılandırma ile ilgili tekrar şubeye gittim, böyle bir bilgilerinin olmadığını, yardımcı olunamayacağını ve merkez ile görüşmem gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda şubeye yönlendirdiler. Böyle birkaç kez telefon ve şube arasında kaldım. En son beni arayan banka avukatını arayıp ondan yardımcı olmasını rica ettim, yardımcı oldu. Anlaşma sağladık ama aracımdaki yakalama kararını kaldırmasını istediğimde, "Yanlışlık olmasın, sadece yakalama kararı, satış için olan mahrumiyeti değil, bunun bankanın yazısı ile olduğunu" söyledi. Müşteri temsilcisini aradım, şubeye gittim, merkeze yönlendirdi. İşin kısacası, Halkbank pişmanlıktır.