Kredi Kartı Borcunu Ödeyemiyorum: Mobil Bankacılık Erişim Engeli Mağduriyeti

Halkbank kredi kartı borcumu mobil bankacılık üzerinden ödemek istiyorum ancak Haziran ayından beri mobil uygulama üzerinden engellendiğim için borcum...

Halkbank kredi kartı borcum mobil bankacılık uygulamasında görünmediği için ödeme yapamıyorum. İki haftadan uzun süredir uygulamada kart borcu kısmında herhangi bir tutar çıkmıyor. Bugün ekstrem kesilmesi gerektiği halde hâlâ borç görünmüyor ve “borç ödeme” ekranında da herhangi bir borç tutarı yansımıyor.
Halkbank’ta sadece bu kredi kartımı kullanıyorum, başka bir kartım yok, buna rağmen sistemde borç çıkmaması nedeniyle ne kadar ödeme yapmam gerektiğini göremiyorum. Borcumu ödemek istiyorum ancak uygulama üzerinden borç tutarı yansımadığı için işlem yapamıyorum.
Halkbank’ın mobil bankacılık sistemindeki bu sorunu inceleyerek kredi kartı borcumun uygulamaya düzgün şekilde yansıtılmasını ve “borç ödeme” ekranında görünür hale getirilmesini, böylece borcumu zamanında ve doğru tutarda ödeyebilmem için gerekli düzeltmenin acilen yapılmasını talep ediyorum.

Halkbank kredi kartı borcumu mobil bankacılık üzerinden ödemek istiyorum ancak Haziran ayından beri mobil uygulama üzerinden engellendiğim için borcum...


Bir haftadır Halkbank mobil uygulaması üzerinden kredi kartı borcumu ödemeye çalışıyorum ancak her denememde “maksimum ödeme tutarı aşıldı” uyarısı alıyorum ve borcumu ödeyemiyorum. Kart borcumu kapatmak istememe rağmen sistem buna izin vermiyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden ...

Halkbank mobil bankacılık uygulamasında bulunan param ve hesap hareketlerimin hiçbiri görünmüyor. Kredi kartı borcumu ödemem gerekiyor, ancak hesabımdaki hiçbir bilgiyi göremiyorum. Bu nasıl bir hatadır? En kısa sürede yardımcı olmanızı talep ediyorum, Halkbank.

Halkbank internet ve mobil bankacılık uygulamalarına bugün itibarıyla erişimim engellendi. Maaş müşterisi olmama rağmen böyle bir uygulamayla karşılaşmak beni çok şaşırttı ve mağdur etti. Borcumun kredi kartımdan kaynaklı olduğunu tahmin ediyorum ancak borcumu görüntüleyemediğim için ödeme de yapamı...
Yorumlar