Halkbank KOBİ Kartımın Açıklamasız Kullanım Dışı Bırakılması Ve Ücret İadesi Talebi

Halkbank’a ait KOBİ/Esnaf kredi kartımı yaklaşık 3–4 yıldır aktif olarak kullanıyorum. Kasım ayından bu yana kartımda 250.000 TL aktif limitim olmasına ve borç ödemelerimi düzenli yapmama rağmen kartım “kullanım dışı” durumuna alınmıştır. Ayrıca düşük tutulan kredi limitimin de bu durumda etkili olduğu tarafıma iletilmiştir.

Tüm ödemelerimi Halkbank’a yapmama ve kartımı yıllardır aktif şekilde kullanmama rağmen, herhangi bir somut gerekçe gösterilmeden kart limitimin kapatılmasını son derece etik dışı buluyorum. Reklamlarınızda vurguladığınız esnafı destekleme politikanızla bu uygulamanızın ne kadar örtüştüğü de ciddi bir soru işareti oluşturmaktadır. Bu yaklaşım hem bizi mağdur ediyor hem de bankanızı tercih edecek kişileri defalarca düşünmeye itiyor.

Konu ile ilgili görüştüğümde kredi puanımın ve diğer bankalara ait borçlarımın düzenli ödenmesinin talep edildiği tarafıma iletilmiştir. Ancak yıllardır tarafınıza faiz ve kart aidatı ödememe, kartı aktif kullanmama rağmen kartımın bu şekilde kullanım dışı bırakılmasını kabul etmiyorum. Açmayacaksanız o zaman karttan alınan faiz ve aidatları da almamanız gerekirdi.

Kartımın kapatılması işlemine ilişkin gerekçenin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini, son dört yıl içerisinde Halkbank kredi kartımdan tahsil edilen tüm kart aidatlarının iadesini ve eğer kartım tekrar açılmayacaksa mağazamda kullandığım Halkbank POS cihazının da banka yetkilileri tarafından gelip sökülmesini talep ediyorum.