to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kiralık Kasa Ve Kasa Sigorta Cayma Hakkımı Kullandırmıyor
Halkbank Yenidoğan/Sancaktepe şubesinden 26.03.2024 tarihinde yapmış olduğum kasa kiralaması sırasında, kasa sigortası, otomatik ödeme, katılım hesabı ve kredi kartı başvurusunu zorunlu tuttular. Ben de her bankada aynı şekilde olduğunu düşünerek kiralama işlemini gerçekleştirdim; ancak tesadüfen eşim, diğer bankalarda bu durumun olmadığını öğrendi. Bu sabah Yenidoğan şubesini arayarak kasa sigortasının bana haksız yere zorunlu tutulduğunu ve iptal edilmesi gerektiğini söyledim. İptal edilmesini talep ettim. Şubedeki yetkili, sigortanın iptal edilemeyeceğini, ancak kasa kiralama hizmetinin tümden iptal edilebileceğini söyledi. Ancak kasa kiralama hizmetini iptal edersem, bu sefer de 1 yıllık peşin ödediğim ücreti alamayacağımı belirttiler. Ne sigortadan ne de kasa kiralama hizmetinden cayma bedelimi kullanamadım.
Gelişme
Halkbank Yenidoğan/Sancaktepe şubesinden 26.03.2024 tarihinde yapmış olduğum kasa kiralaması sırasında, kasa sigortası, otomatik ödeme, katılım hesabı ve kredi kartı başvurusunu zorunlu tuttular. Ben de her bankada aynı şekilde olduğunu düşünerek kiralama işlemini gerçekleştirdim; ancak tesadüfen eşim, diğer bankalarda bu durumun olmadığını öğrendi. Bu sabah Yenidoğan şubesini arayarak kasa sigortasının bana haksız yere zorunlu tutulduğunu ve iptal edilmesi gerektiğini söyledim. İptal edilmesini talep ettim. Şubedeki yetkili, sigortanın iptal edilemeyeceğini, ancak kasa kiralama hizmetinin tümden iptal edilebileceğini söyledi. Ancak kasa kiralama hizmetini iptal edersem, bu sefer de 1 yıllık peşin ödediğim ücreti alamayacağımı belirttiler. Ne sigortadan ne de kasa kiralama hizmetinden cayma bedelimi kullanamadım.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Herhangi bir geri dönüş olmadı. Sadece şikayetimin takip edildiğine dair bir mesaj geldi. Hala kiralık kasa sigortası için ödediğim para rehin tutuluyor
