to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Zorunlu Hayat Sigortası
02.07.2024 tarihinde esnaf kredimi çekmek amacıyla Keçiören Halkbank şubesine gittim. İşlemlerim devam ederken banka çalışanı hayat sigortası ile ilgili bilgi verip 15.000 TL kesinti olacağını söyledi. Hayat sigortası istemiyorum dememe rağmen zorunlu olduğunu, almazsam kredimin çıkmayacağını söyledi. İtirazlarım sonucunda sigortanın fiyatının 10.000 TL olacağını belirtti. Bunu da kabul etmeyerek istemediğimi söylememe rağmen, bunu yaptırmazsam kredimi alamayacağımı, işlemimi iptal edeceğini söyledi. Mecburi diyerek otomatik ödeme talimatı ve zorunlu diyerek kredi kartı vermek istedi. Dediklerinin zorunlu olduğunu, yapmazsam kredimi alamayacağımı söylediği için onaylamak durumunda kaldım. Kredi tutarım hesabıma geçtikten sonra şubeden telefon geldi ve hayat sigortası işlemleri için onay istendi. Yaptırmak istemediğimi yine belirtmeme rağmen, yaptırmazsam blokenin kalkmayacağını söyledi ve yaptırmaya mecbur etti.
Hayat sigortası yapıldıktan ve hesabımın blokesi kalktıktan sonra sigorta şirketini aradım. Sigortayı iptal edeceklerini, esnaf kredisi olduğu için Halkbank şubesinden dilekçe vermem gerektiğini söylediler. 04.07.2024 12:10'da Ehlibeyt Mahallesi Halkbank şubesinden dilekçemi vererek sigortanın iptali ve ücret iadesini talep ettim. Hiçbir dönüş yapılmadı. Konuyla acil şekilde ilgilenilmesini rica ediyorum.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Çözüm olarak bir cevap alamadım Halkbank diyalogu aradığımda sigorta şirketiyle görüşün diyor sigorta şirketi şube yaptı onların iptal etmesi lazım diyor konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum
Şikayetimden vazgeçiyorum
Neden vazgeçtiğinizi sakıncası yoksa öğrenebilir miyiz?