to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank. Paraf kart sahibiyim. Turkcell pasaj uygulaması üzerinden 12 taksitle iPhone marka bir cep telefonu satın almak istedim. Kredi kartımdan yaptığım ödemeyi kontrol ettiğimde United payment isimli bir firma tarafından çekildiğini gördüm. Halkbank müşteri hizmetleri görüştüğümde ödemenin taksitli olduğunu ve herhangi bir sorun olmadığını söylediler. Ancak bana ürün gelmedi ve satıcı ile herhangi bir şekilde irtibat kuramadık. Ürün ve hizmet almadığım halde 3 kere ödeme itirazım 3D güvenli ödeme ile yapıldığı gerekçesi ile reddetti. 13 yıllık Halkbank maaş müşterisiyim. İlk defa böyle bir olumsuzluk yaşıyorum. Kullandığım tek kredi kartım var. Mağdur oldum. Online alışverişlerimin tümünü Halkbank'ın kurumsal güvencesi ile çekinmeden yapıyordum. Şu anda Halkbank ise mağduriyetimin giderilme'i için hiçbir şey yapmıyor. Zararı üstlenmemiz için bizi zorluyor. Halbuki bu durum ile alakalı Yargıtay içtihatları var ve aynen söyle.
Yargıtay 19. Hukuk Dairesi 2016/1953 e. 2017/2895 k. Sayılı ilamı ile; ‘’internetten yapılan alışverişlerde satın alınan ürün teslim edilme ancak kredi kartınızdan para çekilmiş ise, kredi kartını size temin eden bankanın ödenen parayı tarafınıza iade etmesi gerekir’’ şeklinde emsal bir karara imza atmıştır.
Adli ve idari olarak gerekli bütün işlemleri başlattım.
Turkcell, Moka Payment, Samsung Elektronics, Halkbank firmaları konuya muhataptır.
Bütün belge ve bilgileri ekliyorum
Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
11.12.2024 tarihinde Boyner mobil uygulamasından 2 taksit olmak üzere 2699,99 TL alışveriş yaptım ancak daha sonra ürünü iade ettim. 03.01.2025 tarihinde Boyner iadeyi onaylayıp bankaya yatırmış olup işlem numarasını paylaştı. Ancak iade Halkbank Paraf kredi kartıma yansımadı. 09.01.2025 tarihinde H...
Halkbank pişmanlıktır. Maaş müşterisi olmama rağmen, kullanmış olduğum kredi kartımdan 21.04.2025 günü 02.12 sıralarında 6919 TL Moka United/Zara firmasından 3 taksit olacak şekilde ve yine aynı gün 02.26 sıralarında aynı kredi kartımdan 5699 TL Iyzico/Zara firmasından tek çekim olarak alışveriş yap...
Firmam için yapacağım bir ödeme öncesinde bankaların kredi kartına yaptıkları sonradan taksitlendirme oranlarını inceledim. En uygun seçenek olarak çalıştığımız da banka olarak Halkbank'ı seçtim. Bu arada internette bilgi bulamadığım bazı bankalar ile telefonda görüştüm ve onlarda taksit yapabilecek...
Temmuz ayında telefon modelimi değiştirerek iPhone 14 Pro’ya ve esim karta geçiş yaptım. Bu değişiklikten sonra Halkbank mobil bankacılık ve Paraf Mobil uygulamalarına giriş yapamıyorum. Sürekli “İsteğinizi şu anda gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyin” hatası alıyorum. 11 Temmuz’d...
Halkbank Paraf karttan 120 bin TL'lik alışverişi kredi kartı aylık faizi ile 10 taksit 146 bin TL olarak çektirdim. Sonra bankadan bunu tek seferde kapatmak istiyorum, ne kadar indirim yapılır diye bilgi almak istedim. Talep oluşturdum, çağrı merkezi personeli direkt taksit iptal talebi oluşturmuş. ...
Yorumlar