to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Paraf Kart Faiz Sorunu Ve Yanlış İşlem
Halkbank Paraf karttan 120 bin TL'lik alışverişi kredi kartı aylık faizi ile 10 taksit 146 bin TL olarak çektirdim. Sonra bankadan bunu tek seferde kapatmak istiyorum, ne kadar indirim yapılır diye bilgi almak istedim. Talep oluşturdum, çağrı merkezi personeli direkt taksit iptal talebi oluşturmuş. Günlerdir çağrı incelenecek. Artı aylık ekstra taksit faizlerini, hizmet tutarlarını yani 120 bin TL'lik alışveriş tutarımı bana faizi ile tek seferde 146 bin TL olarak kapattırmak istiyorlar. Personel, 'Biz faiz almamışız, faizsiz taksitli çekim yapmışlar' diyor, sanki BDDK'nın faizsiz 10 taksit seçeneği var gibi insanı ciddiye almıyorlar. Acilen durumun düzeltilmesini, ana para üzerinden kapatma yapmayı istiyorum. Yoksa meseleyi Tüketici Hakem Heyeti ve yargıya taşıyacağım, CİMER'e bildireceğim.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Bana kimse dönüş yapmadı ben kurumsal müşteri değilim maile giremiyorum telefon numaram sizde var bir zahmet arayıp bilgi verin.
