Halkbank İzinsiz Konut Sigortası

İstanbul Kurtköy'deki Halkbank tarafından kullanmakta olduğum konut kredisine istinaden, kredi kullanımından tam bir yıl sonra 5359***42 poliçe numaralı kredili konut sigorta poliçesi, iznim ve bilgim dışında Türkiye Sigorta A.Ş. tarafından 04.12.2023 tarihinde 1.698,11 TL tutarında düzenlenmiştir. Ayrıca, Halkbank hesabımdan iznim olmadan prim ödemesi yapılmıştır. Bu özel konut sigortasının iptalini talep ediyorum ve kendi onayım olmadan tekrar yenilenmesini istemiyorum. Sigorta özel kılavuzunda 'Sigortalının, sigorta poliçesini vade bitiminde yenileme zorunluluğu yoktur.' ifadesi yer almaktadır. Kredi kullanıcısının talep etmesi durumunda konut paket sigortası yapılabilir ve her yıl yenilenebilir; ancak benim böyle bir talebim olmamıştır. Konutlar veya sağlanan kredi ile inşa edilen meskenler zorunlu olarak deprem sigortasına (DASK) tabidir ve DASK poliçem yenilenmiştir, bunu kabul ediyorum. Özel konut sigortasının yenilenmesi, kredi kullanıcısının talep etmesi halinde yapılacağı belirtilmektedir. Bu durum, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 38. maddesinde açıkça belirtildiği gibi, tüketicinin rızası dışında bu tarz bir sigorta işlemi yapılamaz. Bu duruma istinaden, bilgim ve rızam dışında Türkiye Sigorta A.Ş. tarafından düzenlenen poliçe numarası: 5359***42 olan özel konut poliçesinin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Eğer iptal edilmezse, Tüketici Hakem Heyeti, Türkiye Bankalar Birliği (TBB), Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) ve Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) gibi ilgili kurumlara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Yaptığım şikayet sonucu gerekli iptalleri sağladılar. Fakat yinede rızam olmadan herhangi bir ücret kesilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Bu konuda da aksiyon alınmalı. Teşekkürler...





Merhaba nasıl iptal ettirdiniz aynı durumla karşı karşıyayım