to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank İzinsiz Açılan E-Para Hesabının Derhal Kapatılması Ve Verilerin Silinmesi Talebi
20.10.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden yaptığım kontroller sırasında, Param uygulaması olarak bilinen Türk Elektronik Para a. Ş. Nezdinde adıma açılmış bir hesap olduğunu fark ettim. Bu hesap tamamen bilgim ve rızam dışında açılmıştır. Tarafımdan hiçbir şekilde başvuru yapılmamış, üyelik gerçekleştirilmemiş ve herhangi bir sözleşme imzalanmamıştır.
Durumu bildirmek ve hesabın kapatılmasını talep etmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak çağrı merkezine hiçbir şekilde ulaşamadım. Bu nedenle kuruma doğrudan bildirim yapamamakta ve süreci resmi bir kanaldan başlatamamaktayım. Hesap üzerinden şu ana kadar herhangi bir işlem veya para hareketi olup olmadığını bilmiyorum ve bu belirsizlik, ileride adımın ve kişisel verilerimin kötüye kullanılması ihtimali nedeniyle beni ciddi şekilde endişelendirmektedir.
Adıma bilgim dışında açılan bu hesabın derhal kapatılmasını, kişisel verilerimin sistemlerinizden silinmesini ve tüm süreç hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı ve süreci ilgili resmi merciler nezdinde takip edeceğimi bilgilerinize sunuyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
