to read complaints and reviews, or file yours.Rızası Olmadan Düzenlenen Halkbank Kartı KVKK İhlali Ve Güven Sorunu
29.08.2026 tarihinde Türkiye saati ile 12:57’de PTT’den gelen SMS ile Türkiye Halkbank a. Ş. Tarafından adıma bir Halkbank Kartı düzenlendiğini ve kargoya verildiğini öğrendim. E-Devlet üzerinden yaptığım kontrollerde Halkbank nezdinde açık hiçbir hesabım veya aktif finansal ilişkim bulunmamaktadır. Buna rağmen tarafımdan hiçbir onay, talep veya başvuru alınmadan adıma kart basılması ve eski/geçersiz bir adresime gönderilmesi kabul edilemez bir durumdur.
Tarafıma danışılmadan ve açık rızam alınmadan kişisel verilerim kullanılarak adım üzerinden işlem yapılması, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve bankacılık mevzuatının açık bir ihlalidir. Ayrıca artık ikamet etmediğim eski adresime gönderilen, nerede ve kimin elinde olduğu belli olmayan bu kartla ilgili doğabilecek hiçbir maddi, hukuki ve cezai sorumluluğu kabul etmiyorum. Bu süreç benim açımdan ciddi bir güven ihlali oluşturmakta ve kişisel verilerimin güvenliği konusunda kaygı yaratmaktadır.
Yurt dışında bulunmam nedeniyle şu aşamada Halkbank müşteri hizmetlerini veya herhangi bir şubeyi arayarak konu hakkında bilgi alamadım. Buna rağmen, adıma rızam dışında kart çıkarılması ve eski adresime gönderilmesi nedeniyle ileride yaşanabilecek her türlü kötüye kullanım riskini bankanızın sorumluluğunda görüyorum.
Halkbank’tan taleplerim şunlardır: Adıma rızam dışında çıkarılan söz konusu kartın derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesi, PTT Kargo sürecinin durdurularak kargonun acilen geri çekilmesi, KVKK kapsamındaki haklarım saklı kalmak kaydıyla sistemlerinizde iznim dışında işlenen ve saklanan tüm kişisel verilerimin eksiksiz biçimde silinip yok edilmesi ve bu usulsüz işlemle ilgili tarafıma yazılı, resmi ve açıklayıcı bir yanıt verilmesidir.
Aksi takdirde, başta Kişisel Verileri Koruma Kurumu ve Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu olmak üzere tüm yasal mercilere ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı, doğabilecek tüm mağduriyetlerden ve olası suistimallerden Halkbank’ın sorumlu olacağını açıkça beyan ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
