to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank İnternet Şubesinde Ve ATM'de TOKİ İade İşlemi Hatalı
Halkbank’ın resmi internet şubesinden TOKİ iade ödememi almak istediğimde, işlem her denememde “eftghu5: bakiye yetersiz. İşlem yapılamaz. 07011” hatası veriyor. Aynı iade işlemini ATM üzerinden denediğimde ise “böyle bir başvuru bulunamadı” şeklinde farklı bir hata alıyorum ve bu nedenle TOKİ’den hak ettiğim iade bedelimi çekemiyorum.
Geçen perşembe gününden bu yana yaklaşık 5.000 TL tutarındaki TOKİ iademin tamamını almaya çalışıyorum ancak sistemsel hatalar yüzünden işlemim gerçekleşmiyor. Halkbank müşterisi değilim, bu nedenle iade sürecinde herhangi bir ek hesap ya da ürünüm de bulunmuyor.
İnternet şubesi ve ATM üzerinde karşılaştığım bu çelişkili hata mesajlarının incelenerek, TOKİ iade ödememin tarafıma sorunsuz ve gecikme olmadan ödenmesini, gerekirse süreç ve nedenleriyle ilgili yazılı veya telefonla bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Bana ulaşan filan olmadı, çağrı merkeziniz gibi hiçbir çözüm sunmuyorsunuz. Tamamen oyalama ve geçiştirme üzerine politika yürütüyorsunuz. Sorunumu çözün
