to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank İnternet Şubesinde TOKİ İadesi Başvurusunda Bakiye Yetersiz Hatası
15 Ocak günü saat 08:30 civarında Halkbank internet şubesi üzerinden, TOKİ için adıma açılan hesap üzerinden TOKİ para iadesi başvurusu yapmak istediğimde, sistem sürekli olarak “eftghu5: bakiye yetersiz. İşlem yapılamaz. 07011” hatasını vermektedir. Bilgisayardan, web tarayıcı üzerinden giriş yaparak işlemi defalarca denememe rağmen her seferinde aynı uyarıyla karşılaşıyorum ve başvurumu kesinlikle tamamlayamıyorum. Bugün itibarıyla sorun devam etmekte, hâlâ aynı hatayı almaktayım.
Halkbank’ta adıma kayıtlı müşteri veya hesap numarası bilgisi tarafıma verilmediği için bu bilgiyi sisteme girme imkanım bulunmamaktadır. Buna rağmen, TOKİ para iadesi başvurusu ekranına girdiğim anda, daha herhangi bir işlem yapamadan sistem doğrudan “bakiye yetersiz” uyarısı vererek işlemi kesiyor ve sürecin hiçbir adımında ilerleyemiyorum.
Bu teknik hatanın acilen tespit edilerek düzeltilmesini, TOKİ para iadesi başvurusunun Halkbank internet şubesi üzerinden sorunsuz şekilde alınmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Gerek görülmesi halinde tarafımla iletişime geçilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Teşekkür ederim
