Halkbank İnternet Şubesinde TOKİ İadesi Başvurusunda Bakiye Yetersiz Hatası

Eyyub

Halkbank

15 Ocak 09:55

824

Eyyub'un Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim”

15 Ocak günü saat 08:30 civarında Halkbank internet şubesi üzerinden, TOKİ için adıma açılan hesap üzerinden TOKİ para iadesi başvurusu yapmak istediğimde, sistem sürekli olarak “eftghu5: bakiye yetersiz. İşlem yapılamaz. 07011” hatasını vermektedir. Bilgisayardan, web tarayıcı üzerinden giriş yaparak işlemi defalarca denememe rağmen her seferinde aynı uyarıyla karşılaşıyorum ve başvurumu kesinlikle tamamlayamıyorum. Bugün itibarıyla sorun devam etmekte, hâlâ aynı hatayı almaktayım.

Halkbank’ta adıma kayıtlı müşteri veya hesap numarası bilgisi tarafıma verilmediği için bu bilgiyi sisteme girme imkanım bulunmamaktadır. Buna rağmen, TOKİ para iadesi başvurusu ekranına girdiğim anda, daha herhangi bir işlem yapamadan sistem doğrudan “bakiye yetersiz” uyarısı vererek işlemi kesiyor ve sürecin hiçbir adımında ilerleyemiyorum.

Bu teknik hatanın acilen tespit edilerek düzeltilmesini, TOKİ para iadesi başvurusunun Halkbank internet şubesi üzerinden sorunsuz şekilde alınmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Gerek görülmesi halinde tarafımla iletişime geçilmesini istiyorum.

Halkbank

15 Ocak 11:59 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Eyyub

15 Ocak 12:18

Teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halkbank İnternet Şubesinde TOKİ Para İadesi Başvurusu Sırasında Bakiye Yetersiz Hatası

Ruken

Halkbank

12 Ocak 13:49

1.101

12 Ocak saat 12.45 civarında Halkbank internet şubesi üzerinden TOKİ para iadesi başvurusu yapmak istediğimde, sistem sürekli olarak “eftghu5: bakiye yetersiz. İşlem yapılamaz. 07011” hatasını vermektedir. Aynı işlemi her denememde bu uyarı ile karşılaşıyorum ve işlemimi kesinlikle gerçekleştiremiyo...

halkbank-internet-subesinde-toki-para-iadesi-basvurusu-sirasinda-bakiye-yetersiz-hatasi-1.jpg

Halkbank TOKİ İade İşlemi Bakiye Yetersiz Hatası Nedeniyle Tamamlanamıyor

Ali

Halkbank

12 Ocak 10:36

1.415

12.01.2026 tarihinde Halkbank’ın internet şubesi üzerinden yürütülen TOKİ iade sürecinde teknik bir sorun yaşamaktayım. TOKİ iade paramın Akbank Hesabı’ndaki hesabıma ait IBAN numarasını sisteme girip onayladıktan sonra, bir sonraki ekranda sürekli “eftghu5: bakiye yetersiz. İşlem yapılamaz. 07011” ...

2 Destek

2 Yorum

Berkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü