to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank İnternet Şubesinde TOKİ Para İadesi Başvurusu Sırasında Bakiye Yetersiz Hatası
12 Ocak saat 12.45 civarında Halkbank internet şubesi üzerinden TOKİ para iadesi başvurusu yapmak istediğimde, sistem sürekli olarak “eftghu5: bakiye yetersiz. İşlem yapılamaz. 07011” hatasını vermektedir. Aynı işlemi her denememde bu uyarı ile karşılaşıyorum ve işlemimi kesinlikle gerçekleştiremiyorum.
Halkbank’ta adıma kayıtlı müşteri veya hesap numarası bilgisi tarafıma verilmediği için bu bilgiyi de sisteme girme imkanım bulunmuyor. Buna rağmen, TOKİ para iadesi başvurusu ekranına girdiğim anda işlemim “bakiye yetersiz” uyarısıyla kesiliyor ve süreçte ilerleyemiyorum.
Hatanın acilen düzeltilmesini, TOKİ para iadesi başvurusunun internet şubesi üzerinden sorunsuz şekilde alınmasını, gerekiyorsa tarafıma ulaşılmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
