Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Eren sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Halkbank İnternet Şubesinde TOKİ İade İşleminde Bakiye Yetersiz Hatası

profile
13 Ocak 13:53
787
Eren'in Teşekkür Mesajı
“Çok hızlı tarafıma ulaşıldı, bilgi verildi”

Halkbank’ın internet şubesi üzerinden yürütülen TOKİ iade sürecinde iki gündür teknik bir sorun yaşamaktayım. TOKİ iade paramın Halkbank'taki hesabıma ait IBAN numarasını sisteme girip onayladıktan sonra, bir sonraki ekranda sürekli “eftghu5: bakiye yetersiz. İşlem yapılamaz. 07011” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Sabah saatlerinden bu yana defalarca denememe rağmen aynı hata devam ettiği için TOKİ iade sürecimi sonuçlandıramıyorum.

Bu sorunla ilgili olarak Halkbank müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak yapılan görüşmede somut bir çözüm sunulmadı ve problemim giderilmedi. Sonuç olarak 5.000 TL tutarındaki TOKİ iade paramı hak ettiğim şekilde alamıyor, süreçte mağduriyet yaşıyorum.

Yaşanan teknik hatanın acilen giderilmesini ve TOKİ iade tutarımın, tarafımdan ek bir işlem gerekmeksizin, IBAN’ını tanımladığım Halkbank hesabıma sorunsuz bir şekilde aktarılmasını talep ediyorum.

13 Ocak 14:45 (Şikayetten 51 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Eren
Eren
14 Ocak 12:59

Çok hızlı tarafıma ulaşıldı, bilgi verildi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halkbank TOKİ İade İşlemi Bakiye Yetersiz Hatası Nedeniyle Tamamlanamıyor

profile
12 Ocak 10:36
1.410
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank’ın TOKİ İade Sitesinde Bakiye Yetersiz Hatası İşlemi Durduruyor

profile
09 Ocak 15:42
2.805

Halkbank’ta TOKİ İade Sisteminde Bakiye Yetersiz Hatası

profile
08 Ocak 14:52
2.619
halkbankta-toki-iade-sisteminde-bakiye-yetersiz-hatasi-1.jpg

Halkbank İnternet Şubesinde TOKİ Para İadesi Başvurusu Sırasında Bakiye Yetersiz Hatası

profile
12 Ocak 13:49
1.087
halkbank-internet-subesinde-toki-para-iadesi-basvurusu-sirasinda-bakiye-yetersiz-hatasi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri