to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank TOKİ İade İşlemi Bakiye Yetersiz Hatası Nedeniyle Tamamlanamıyor
12.01.2026 tarihinde Halkbank’ın internet şubesi üzerinden yürütülen TOKİ iade sürecinde teknik bir sorun yaşamaktayım. TOKİ iade paramın Akbank Hesabı’ndaki hesabıma ait IBAN numarasını sisteme girip onayladıktan sonra, bir sonraki ekranda sürekli “eftghu5: bakiye yetersiz. İşlem yapılamaz. 07011” şeklinde uyarı almaktayım. Sabah saatlerinden bu yana defalarca denememe rağmen aynı hata devam ettiği için işlemimi bir türlü tamamlayamıyorum.
İade tutarını göndermeye çalıştığım IBAN Akbank mobil bankacılık hesabıma ait ve hesapta herhangi bir teknik sorun bulunmamaktadır; problem tamamen Halkbank’ın TOKİ iade sistemi üzerinde yaşanmaktadır. Çalışma saatlerim nedeniyle şubeye gitme imkanım da olmadığından, bu teknik aksaklık nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Halkbank’ın TOKİ iade sistemindeki bu hata kodunun acilen incelenerek giderilmesini ve iade işlemimin herhangi bir ek uğraş gerektirmeden, sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
İade talebi oluşturuyorum dijitalden yetersiz bakiye uyarısı geliyor bankaya gidiyorum portföy de aynı yerden giriyoruz banada aynı uyarıyı veriyor diyor diğer ay tekrar deneyin diyor hayırdır ya diğer ay ne demek paramı halk banka yatırdım Halkbank bana ödeme iadesi yapacak bu kadar net